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Voici un non-événement: Google a changé de favicon cette nuit, pour passer de son bien connu G majuscule à un g minuscule, bleu sur fond gris. Pas terrible à mon goût.

Je me demande à quoi pensent les publicistes en charge des campagnes Mac. J'ai immédiatement imaginé une vue d'apocalypse en lisant "Le portable le plus fin du monde". Alors que l'expression "Le portable le plus fin au monde" me semble grammaticalement correcte, évite la connotation apocalyptique, et est plus proche d'un champ lexical en rapport avec la nouveauté, l'avènement : mettre au monde, etc.

J'imagine que ce genre de baseline est systématiquement réfléchi, retourné, discuté dans ses moindres détails. En l'occurrence, cela a-t-il vraiment été le cas ? Et dans l'affirmative, pourquoi avoir choisi "le plus fin du monde"...?

Cela fait bien longtemps que je n'ai pas joué avec photoshop sur mes photos. Je m'y suis remis ce soir, en essayant de copier le style "contraste et saturation à bloc" très à la mode sur flickr.

Une photo prise au château de Monbazillac en novembre dernier.

Quelques photos du matériel de kite de Lou Wainman avec sa nouvelle marque Wainman Hawaii. Quand on connaît le niveau du gaillard, on attend beaucoup du matériel qu'il prépare.

J'utilise Woozweb depuis mi-novembre sur plusieurs sites web, d'abord pour tester la chose, et de plus en plus parce que c'est un service vraiment utile.

Woozweb (qui remplace avantageusement isitrunning.com) permet entre autres de suivre le temps de réponse de votre site web ; une fois enregistré, vous pouvez choisir de recevoir des alertes email en cas de temps de réponse supérieur à une durée que vous aurez déterminé.

Cela permet de comparer les services de différents prestataires par exemple, mais également des statistiques plus générales sur le poids moyen des pages surveillées, les types de serveurs et leurs performances, etc.

Ansi, sur le chargement d'un page donnée, il est possible de déterminer quels éléments (images, scripts, etc.) ralentissent le chargement, ou encore l'ordre dans lequel les différents éléments chargent ; un bon outil pour optimiser un site web.

Je n'ai pas encore pris le temps d'approfondir le sujet, mais définitivement un service à utiliser !

http://www.woozweb.com

Et maintenant ?

Finalement le bodyboard précédent ne m'a pas suffit, je suis revenu à mes premiers amours avec un bodyboard Custom X.

42" x 20.5" x 12.5" x 17.75", core polypro, deck FMP, slick Surlyn, rails 50/50 double (FMP), graphite stringer, nose bulbs, bat tail. Le mien est vert pomme des deux côtés, bien discret.

A 150€, c'est plutôt une bonne affaire, merci Michel.

Je ne vous en dis pas plus et je vous laisse découvrir les couvertures parodiques de Martine... il y en a de très très bonnes !

Le site a été lancé il y a un peu moins de deux semaines et s'apprête à faire le tour du web francophone.

Les popunder, ce sont des fenêtres publicitaires qui s'ouvrent discrètement derrière la fenêtre active de votre navigateur quand vous visitez un site. Il est possible de les bloquer au même titre que les popup (les fenêtre qui s'ouvrent... devant, bravo, y'en a qui suivent), mais il arrive que parfois, pour certaines raisons, on choisisse de les autoriser. Bref, je l'ai fait.

J'utilise l'option de Firefox qui permet de conserver ses informations de session entre deux utilisations, et de mémoriser les onglets ouverts au moment de la fermeture. Pratique, je ferme ma fenêtre avec tous mes onglets en me disant "pas de problème, je récupère tout ça au prochain lancement de Firefox"... et là, horreur, je tombe sur une popunder vicieuse qui me fait perdre mes 14 onglets précieusement conservés (puisque la dernière fenêtre Firefox fermée sera la popunder). Vous suivez ?

Je hais donc les popunder, et ceux qui les utilisent. Sur ce message d'humeur joyeuse, je vous souhaite un bon week-end.

Je passe pas mal de temps pendu au téléphone en ce moment, en particulier avec les services clients de DELL, Orange, France Telecom, OVH, Avis et quelques autres. La plupart de ces sociétés ont des numéros surtaxés à 0,35€ pour les plus chers. En général, le temps d'attente est gratuit. C'est toujours ça de pris, au moins vous ne payez pas les 10mn passées à poireauter en attendant qu'une opératrice téléconseillère daigne lâcher son sandwich pour décrocher.

Mais voilà : dans les KPI (key performance indicators, les chiffres qui font la pluie et le beau temps) des centres d'appels de relation clientèle, on trouve la durée de l'attente des clients avant qu'un conseiller décroche, et le taux de prise des appels. Comment améliorer ces chiffres et faire plaisir au manager sans sacrifier son sandwich ?

Suffit de décrocher, lancer "SAV société X ne quittez pas, je vous prends dans un instant", et hop, je règle tous mes problèmes : j'améliore le taux de réponse, je réduis le temps d'attente, je fais payer le client alors qu'il attend toujours, et avec un peu de bol il s'impatiente avant que je daigne finir mon sandwich, la durée de communication n'en souffre donc pas trop (plus le temps de résolution du problème est court, mieux c'est). Au final, tout le monde est content.

Ah oui, sauf le client. Mais qui s'en soucie ?